空壓機(jī)銷售員業(yè)績不好常犯的12個(gè)錯(cuò)誤
生意不好,有些空壓機(jī)銷售員往往都理直氣壯的將責(zé)任推卸給大的市場環(huán)境!當(dāng)然,我不能說經(jīng)濟(jì)環(huán)境完全是不影響業(yè)績的因素,但是銷售人員的責(zé)任就是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境完全不是影響業(yè)績的因素,但是銷售人員的責(zé)任就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的前提下提高銷售,這樣的空壓機(jī)銷售員才是一個(gè)好的銷售員!
如果這點(diǎn)你認(rèn)同,那么你要做的就不是推卸責(zé)任,而是和筆者一起探討這個(gè)問題:市場整體經(jīng)濟(jì)狀況不好,如何讓銷售提高50%?看起來這是非常困難的一件事情。但想通了,辦法其實(shí)很簡單。
(1)讓老客戶的再次購機(jī)率增加10%,這應(yīng)該是不難辦到的事情;(2)把新客戶的購機(jī)數(shù)量提高10%這應(yīng)該是不難辦到的事情;(3)客戶購買我們機(jī)器的數(shù)量提高10%,這應(yīng)該是不難辦到的事情;(4)是客戶購買頻率提高10%,這應(yīng)該不是難辦到的事情;(5)提有效率的前提下增加銷售人員10%,這也是不難辦到的事情。如果我們能夠同時(shí)做到上面五件容易做到的事情,銷售就能提高50%!
一直以來,我們空壓機(jī)銷售人員通常會(huì)犯以下12個(gè)簡單的錯(cuò)誤,從而會(huì)影響銷量的提升。
1.不了解自己的機(jī)器。不了解自己空壓機(jī)的銷售是不稱職的空壓機(jī)銷售。你自己都不是百分百了解自己的空壓機(jī),還怎么介紹給客戶?
2.不傾聽顧客,急于推銷機(jī)器。請記住這句名言,“賣一個(gè)客戶自己想要的東西,比讓他買你有的東西容易很多”。
3.不善于“向上銷售”。一個(gè)人來買魚鉤,能不能賣給他一個(gè)漁船?如果不能賣他一個(gè)漁船,能不能賣他一個(gè)魚竿?很多時(shí)候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當(dāng)然也更值。
4.對自己沒有信心。幾乎沒有客戶像空壓機(jī)銷售人員那樣了解自己的機(jī)器、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下客戶也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒有信心,是因?yàn)樽约翰弧?/span>
5.不了解退下的要點(diǎn)。要點(diǎn)就是讓顧客了解你的機(jī)器,明白他的益處,信任你這個(gè)人,打消顧客的疑慮,要求顧客做決定。
6.只做一次努力就放棄。這是傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。也許下一次拜訪你就“柳暗花明又一村”了!
7.雖然做多次努力,但每次都用同樣的方式。結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩。換種方式接近顧客,能大大提高成功的概率。
8.不善于分配自己的時(shí)間。把時(shí)間平均分配在所有顧客身上,而不知道顧客有大小輕重之分。***空壓機(jī)銷售通常不是客戶數(shù)量多的,而是能抓住重要客戶的人。
9.不每天反省自己的做法。每個(gè)銷售方法都有壽命的,好銷售每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的做法。
10.不善于從做得好的同事那里學(xué)習(xí)。同一個(gè)公司、同行業(yè)其他公司,從做得好的空壓機(jī)那里學(xué)幾招,你的銷售業(yè)績就會(huì)慢慢有所提升!
11.不定業(yè)績和投入目標(biāo)。沒有目標(biāo)的銷售肯定做不出成績。被拒很多人來說是件痛苦事,因此銷售人員**給自己規(guī)定每天的投入(花多少時(shí)間和顧客通話、交流等),沒有投入就沒有產(chǎn)出。
12.不培養(yǎng)和顧客的長期關(guān)系。只是賣機(jī)器時(shí)才想起顧客,這樣做,顧客不理睬你是再正常不過的事情。
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